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Soluciones-PBX
La Solución Asterisk.
Asterisk es ideal para acomodarse a sus necesidades, ya se trate de
una solución sencilla de PBX corporativa o un sistema de alta
disponibilidad. A continuación se describen tres aplicaciones
típicas para el servidor de telefonía.
PBX Corporativa.
Asterisk asume el rol de centralita corporativa. Conectándolo a la
línea telefónica y a la red de datos dispondremos de un completo
sistema PBX con servicios como: buzones de voz individuales o por
grupos y envío de los mensajes por correo electrónico, grabación de
llamadas, funciónes no molestar y oficina cerrada, desvíos de
llamada (si comunica, no responde o incondicional), privilegios de
llamada según número de extensión, menús guiados por voz (IVR),
multiconferencias, filtro horario, rutado de llamadas y conexión a
proveedores de VozIP externos a traves de internet y otras muchas
posibilidades.
Además de cubrir todas las funciones tradicionales de las
centralitas convencionales nos permite llamar desde la agenda de
cliente de correo Outlook (otros clientes de correo consultar),
consultar nuestros mensajes de voz y el detalle de llamadas desde un
explorador web o la integración con SugarCRM.
Completo Sistema de HelpDesk.
Confeccione un entorno de HelpDesk gracias al soporte para colas ACD
de Asterisk. Permite acceso a cola según el numero al que se ha
llamado, música y locuciones de espera personalizada por grupo ACD,
listas negras y preferentes, soporte de agentes dinámicos y
estáticos y otras opciones personalizables.
Integración con el software propietario QueueMetrics que realiza la
monitorización y obtiene las estadísticas de las colas.
Entornos de Alta Disponibilidad.
- Redundancia
Alta Disponibilidad
Si su sistema es muy crítico es posible, gracias al uso del servicio de cluster en Linux junto con el uso de hardware dedicado para el control de las líneas, podemos garantizar la operabilidad en caso de fallo de hardware o caida de un enlace Digital (RDSI).
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